Bienvenido al sistema de Reclamación, si consultaste tu
Reporte de Crédito y no estás de acuerdo con la información que
contiene, tienes derecho a presentar una Reclamación. Puedes
realizar gratis hasta 2 reclamaciones en un año calendario.
Las reclamaciones adicionales que solicites tendrán un
costo de $89.00 incluye I.V.A.
Para poder registrarla, tu Reporte de Crédito debe haber sido
generado en los últimos 90 días.
Una vez recibida tu solicitud, Buró de Crédito enviará tu
petición al Otorgante de crédito a quien diriges tu Reclamación.
En un periodo máximo de 29 días a partir de haber iniciado
el proceso obtendrás tu respuesta, y en caso de ser positiva se
adjuntará un nuevo Reporte de Crédito actualizado.
Por tu seguridad, tu Reclamación no podrá ser generada ni
enviada en los siguientes casos:
- La solicitud no esté debidamente llenada.
- Se requiera de un pago y no se proporcione una tarjeta
de crédito para efectuarlo, o bien, el cargo a ésta no pueda
efectuarse.
Importante: para corregir datos generales o eliminar algún
registro de tu reporte, es necesario anexar una copia digital de
tu identificación oficial.